Конфлікти в колективі найчастіше виникають, коли працівники порушують особисті кордони одне одного і не можуть упевнено обстоювати свої. Поділіться з колегами, як правильно захищати особисті кордони та не порушувати чужі.
На роботі особисті межі зазвичай порушують під час розмови. Люди використовують моделі спілкування, які спостерігають у сім’ї чи фільмах, але часто вони далекі від здорових. Таким людям складно пояснити, що вони некоректно з вами взаємодіють, — їхня звична реакція: «А що я такого сказав?». Звісно, характер людини переробити неможливо, але подбати про свій комфорт — важливо.
Обговоріть із колегами, що вони відчувають, коли говорять «токсичні» й «здорові» фрази. Що відчувають, коли чують коректні й некоректні фрази на свою адресу. Якщо колеги не готові ділитися, домовтеся про саморефлексію або запропонуйте висловитись анонімно в письмовому вигляді.
Поговоріть з колегами про емоції 2—3 хв на початку зустрічі, а потім ще раз наприкінці. Запропонуйте поміркув...
