Війна змінила парадигму українських HR: уже недостатньо підтримувати лише працівника. У компаніях, де частина колег мобілізована до війська або має родичів на службі, сім’я є найближчим колом і критичним фактором стабільності психологічного стану та сталої адаптації майбутнього ветерана.
Комплексна програма підтримки почалася із запиту самих родин — вони першими звернули увагу компанії на те, що їм теж потрібна опора.
«Ми швидко побачили, що людина на фронті тримається значною мірою на плечах тих, хто чекає вдома. Родина — це перше коло впливу на ветерана. Якщо сім’я живе у стані виснаження, тривоги чи дезорієнтації, жодна корпоративна адаптаційна програма не буде повною»
Тетяна Караваєва,
HR Business Partner компанії Kernel, керівник напряму адаптації ветеранів
Звідси й логіка: працювати не лише з ветераном, а й із його середовищем.
Основні напрями роботи з родинами
Kernel побудував програму підтримки сімей мобілізованих на трьох рівнях: емоційна підтримка, практична допомога та інформаційна орієнтація.
1. «Коло Своїх» — окреме ком’юніті для дружин та партнерок ветеранів
Телеграм-канал та закрита спільнота, куди щодня надходять:
- перевірена інформація про права військових;
- рекомендації психологів;
- мотиваційні матеріали;
- опитування, форми для звернень щодо підтримки.
«Партнерки ветеранів часто тримають на собі весь побут, виховання дітей, емоційний тягар очікування. Простір, де їх розуміють, знімає відчуття самотності, а це перший крок до стабільності всієї родини»
Марина Соколова,
консультант з адаптації ветеранів
2. Регулярні зустрічі для родин
Kernel організовує щоквартальні онлайн- та офлайн-івенти, серед яких:
- зустрічі з психологами;
- лекції про стрес, емоції та стани очікування;
- майстеркласи та культурні події для дорослих і дітей;
- групові дискусії з експертами з адаптації та юристами.
3. Практична, документальна та фінансова підтримка
Програма передбачає:
- юридичні консультації;
- реабілітаційну інформацію та супровід;
- допомогу в побутових питаннях — логістика, оброблення ділянок, опалення;
- щомісячну допомогу родинам працівників зі статусом «полонений» або «зниклий безвісти»;
- 1 000 000 грн допомоги в разі загибелі працівника.
Окрема програма для колег, чиї рідні служать
У Kernel звернули увагу на ще одну велику групу колег — чиї чоловіки, дружини, брати, сестри чи діти служать, але самі вони залишаються працювати. За підсумками опитування, яке провели в компанії, 53% працівників мають рідних у війську. Тобто аудиторія, якій потенційно потрібна підтримка, становить понад половину з 10-тисячного колективу Kernel.
Саме для цих людей із грудня 2025 року ініціювали програму «Жити в Україні» — серію із 12 онлайн-зустрічей з досвідченими психологами Оленою Бородай та Наталією Єфремовою. Вони самі мають рідних у Силах оборони, тож діляться не лише теоретичними порадами, а й частиною власного досвіду.
Програма вибудувана як послідовний процес: від нормалізації станів і розуміння власних реакцій — до пошуку ресурсів, дій у кризі та підтримки себе й близьких у тривалій напрузі. Без поспіху, крок за кроком, з турботою про учасників, із роботою над «планом Б» та ресурсністю під час довготривалої невизначеності. Програма стала частиною великого проєкту «Пліч-о-пліч».
Навчання для керівників та команд
У програмі адаптації — уже понад 500 працівників, які проходять підготовку для правильної взаємодії з ветеранами. У цьому допомагають:
- тренінги та онлайн-курси для менеджерів;
- відкриті вебінари;
- відеоісторії ветеранів у соцмережах компанії.
У Kernel дуже заохочують, щоб до цього кола учасників програми адаптації долучалися і родини.