Як надавати публічний зворотний зв’язок щодо негативних відгуків

З’ясуйте, як реагувати на негативний відгук від клієнта. Фахівець підкаже, на які відгуки відповідати обов’язково, за яким алгоритмом діяти та як отримати з них користь. Візьміть до уваги типові помилки  — й не ризикуватимете репутацією підприємства

Таня Єщенко
керівник відділу маркетингу в Smart Medical Center, спеціаліст із медичного маркетингу, автор блогу про соцмережі для лікарів, Київ

Щоб прочитати публікацію, увійдіть у свій акаунт. Якщо не маєте його — зареєструйтеся та отримайте демодоступ